W świecie gier i hazardu online społeczność jest na wagę złota. Gracze często zaczynają jako przypadkowi użytkownicy, ale można ich zmienić w oddanych fanów poprzez wspólne przeżycia i interakcje. Branża e-sportu pokazuje, jak ważne jest angażowanie ludzi: transmisje na żywo, wspólne turnieje czy aktywne fanpage w mediach społecznościowych sprawiają, że członkowie czują się częścią większej grupy.
Podobne strategie stosuje igaming i topowi gracze tej branży, tacy jak Ice Casino. Najlepsi operatorzy dbają o swoich graczy, oferując im atrakcyjne bonusy, jak pakiet powitalny czy cashback, oraz ekskluzywne promocje, takie jak zamknięte turnieje czy dedykowane bonusy. W tym artykule biorę temat budowania społeczności na tapet i przedstawiam jego najlepsze przykłady.
Co buduje społeczność w gamingu i gamingu?
Budowanie społeczności to długotrwały proces, na który składa się bardzo wiele elementów. Wystarczy przyjrzeć się największym graczom na rynku gier komputerowych i hazardu online, by dowiedzieć się, jakie praktyki mogą zagwarantować sukces w tej dziedzinie. Mowa tutaj przede wszystkim o takich opcjach i funkcjonalnościach jak:
- Wydarzenia i turnieje - organizowanie stałych konkursów, lig czy wydarzeń e-sportowych angażuje graczy do wspólnej rywalizacji i zabawy.
- Systemy nagród i bonusy - programy lojalnościowe, darmowe spiny czy ekskluzywne bonusy. Przykładowo, w kasynie Ice casino kod promocyjny pozwala uzyskać dodatkowe korzyści już podczas rejestracji.
- Media społecznościowe i streaming - aktywne kanały na serwisach streamingowych (YouTube, Twitchu) oraz grupy i fora pozwalają graczom dyskutować, dzielić się doświadczeniami i polecać markę znajomym.
- Współpraca z influencerami - partnerstwa z popularnymi streamerami, youtuberami i e-sportowcami pomagają dotrzeć do nowych użytkowników i budować autentyczne relacje z odbiorcami.
- Interakcja - organizowanie sesji pytań i odpowiedzi (Q&A), ankiet czy czatów na żywo pokazuje, że marka słucha swoich użytkowników, co wzmacnia więź i zaufanie w społeczności.
Dzięki wykorzystaniu powyższych praktyk społeczność czuje się doceniona istnie VIP-owskim traktowaniem. Odpowiednie treści na mediach społecznościowych (np. transmisje na żywo z rozgrywek) czy firmowym blogu (w tym poradniki do gier), utrzymują zaangażowanie, a ciągła komunikacja sprawia, że użytkownicy czują się zauważeni i chętniej angażują się w życie platformy.
Budowanie społeczności w social mediach
Nowoczesne narzędzia cyfrowe ułatwiają tworzenie społeczności wokół graczy. Oficjalne fora, czaty w grze czy dedykowane grupy na Discordzie i Facebooku pozwalają graczom na bieżąco dzielić się wskazówkami i doświadczeniami. Niektóre serwisy oferują nawet rankingi czy odznaki w aplikacji, które gracze zdobywają za aktywność. Daje to im dodatkową motywację i poczucie przynależności.
Podstawą społeczności jest wspólna przestrzeń do interakcji. Kanały w social mediach pozwalają graczom wymieniać się poradami, wspólnie świętować sukcesy i wspierać się nawzajem. W ten sposób zwykli użytkownicy sami stają się ambasadorami marki, polecając ją znajomym.
Kluczowe jest także wyróżnianie lojalnych graczy – np. poprzez tytuły VIP lub udział w ekskluzywnych wydarzeniach. Dzięki temu użytkownicy czują się wyjątkowi i chętniej angażują się w życie społeczności, polecając markę innym graczom.
Gamifikacja, jako sposób na zatrzymanie gracza
Budowanie społeczności wymaga ciągłego dostarczania emocjonujących doświadczeń – nowych treści, ekskluzywnych nagród czy wydarzeń specjalnych. Topowi bukmacherzy i kasyna online często organizują dodatkowe promocje podczas dużych turniejów e-sportowych lub codzienne wyzwania dla aktywnych użytkowników. Dzięki temu gracze zyskują motywację do powrotu i budują silną więź z serwisem.
Dodatkowo wspomniane promocje i konkursy można wzbogacić o elementy gamifikacji. Przykładowo, zdobywanie odznak czy punktów doświadczenia za wykonywanie zadań, takich jak np. obstawienie określonej liczby zakładów może dodatkowo zmotywować graczy. Ciekawą opcją mogą być również turnieje i wyzwania, w ramach których gracze rywalizują z innymi członkami społeczności.
Największe społeczności graczy w sieci
Żeby nie być gołosłownym, przytoczę kilka przykładów największych i najlepiej zorganizowanych społeczności skupionych wokół hitowych produkcji esportowych.
- League of Legends - powstają globalne ligi, sezony narracyjne oraz ogromna liczba memów tworzona przez społeczność. Fani żyją metagą, patchami, rywalizacją regionów oraz serialem Arcane.
- CS:GO/Counter-Strike 2 - skiny i gospodarka wokół nich (tzw. Dropy), największe turnieje (tzw. Majory), które są najważniejszymi punktami kalendarza, olbrzymia scena turniejowa.
- Dota 2 - turniej The International z crowdfundowaną (a do tego jak co roku rekordową) pulą nagród, kultura analiz i narzędzi społecznościowych.
- Fortnite - eventy w grze, które łączą kulturę popularną z rozgrywką w czasie rzeczywistym. Współpraca z absolutnego topu, takimi jak Snoop Dogg.
- Valorant - szybkie skalowanie sceny, wyraziste role agentów, pokaźna liczba streamerów specjalizujących się w tej grze.
Jak widać, turnieje i rywalizacja najlepszych graczy to nie wszystko – równie ważni (jeśli nie ważniejsi) są przecież fani. Mają oni swoje stałe punkty w kalendarzu, a wielu z nich tworzy wartościowy content związany ze swoim ulubionym tytułem.
Jak ważna jest społeczność budowana wokół użytkowników?
Droga prowadząca od użytkownika do fana jest często bardzo długa. Na ogół składa się na nią tworzenie rytuałów, progres i odpowiednie nagradzanie członków społeczności. Tyczy się to zarówno sportu elektronicznego, jak i internetowego hazardu. Esport uczy nas tempa, widowiska i roli twórców. Z kolei igaming dostarcza sprawdzonych mechanik grywalizacji i misji. W każdym wypadku – zarówno wspólnie, jak i z osobna – przekłada się to na sukces danego tytułu i marki.
